Politique De Livraison

Délai de livraison France métropolitaine : 5 à 7 jours

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande, sauf restrictions particulières.

Le délai de livraison correspond au délai d'expédition auquel s'ajoute le délai de traitement et d'acheminement.

En cas de livraison par un transporteur nécessitant une prise de rendez-vous avec le Client, ce dernier prendra contact avec vous dans les plus brefs délais pour convenir avec vous d'un rendez-vous de livraison.

Livraison offerte en France (supplément pour la Corse, veuillez nous contacter) : pour toute autre destination, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer, veuillez nous consulter pour plus d'informations.

BIO BOIS DISTRIBUTION ne peut être tenu pour responsable d'un retard de livraison dû :

- Exclusivement à une indisponibilité du Client après plusieurs propositions de rendez-vous par le transporteur.

- Exclusivement à des intempéries, grèves ou autres évènements indépendants de BIO-DISTRIBUTION.

Lorsque vous commandez plusieurs produits en même temps et que ceux-ci ont des délais de livraison différents, le délai de livraison de la commande est basé sur le délai le plus éloigné. BIO BOIS DISTRIBUTION se réserve toutefois la possibilité de fractionner les expéditions. La participation aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi.

En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué. En cas de retard de livraison, nous vous proposerons par mail ou par téléphone un nouveau délai de livraison.

En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué. En cas de retard de livraison, nous vous proposerons par mail ou par téléphone un nouveau délai de livraison.

En tout état de cause, conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité de résoudre le contrat dans les conditions et modalités définies à l'Article L 216-2 du Code de la Consommation. Dans ce cas, si vous avez reçu le produit, après votre annulation, nous procéderons au remboursement du produit et aux frais « aller » dans les conditions de l'Article L 216-3 du Code de la Consommation.

Vous devez notifier au transporteur et à BIO BOIS DISTRIBUTION toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert...).

En cas de doute, BIO BOIS DISTRIBUTION vous conseille de refuser tout colis abimé, ouvert ou défectueux.